高清免费观看:【放送文化】央视节日公益广告大合集(2008.9-2018.12)高清在线观看完整版全集,三年中文在线提供【放送文化】央视节日公益广告大合集(2008.9-2018.12)高清在线观看手机免费看,故事: CCTV從效率到安撫到穩定對方的情緒,優先次序排得滴水不漏. 作為消防熱線接線員,接到的電話都可能是威脅撥打者生命級別的,最要緊是問清起火點的具體地理位置,包括災害發生的地段,門牌,起火的具體方位(哪個房間,什麼原因等),其次問清楚受害者都有哪些人,具體數字,再次詢問對方的姓名,並且傳達「消防員馬上就趕到,在這期間我會一直跟你在一起」讓對方安心的訊息(而且實際也當如此做,不只是話語上的空頭允諾),到
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