老港片女星名字剧情介绍:顾客满意策略是一种心理活动，是顾客的需求被满足后的愉悦感，对于任何企业而言，顾客满意是至关重要的，只有让顾客满意，企业才能生存，只有满意的顾客持续产生购买行为，成为忠诚顾客，企业才能实现发展的可持续性。从市场价值链分析一名顾客如何成为忠诚顾客，可以得出这样的过程：(1)顾客购买商品或服务；(2)使用后对商品及服务感到满意；(3)对企业形象有好的评价，对售后服务感到满意，从媒体持续接受有关该企业的正面信息；(4)产生持续购买行为并成为忠诚顾客；(5)向外宣传，建立口碑，扩大顾客群。通用电气以服...