内战撤侨电影剧情介绍:顾客看了看证据,知道无可辩驳,而售货员又为她的错误准备了借口,给了她一个台阶下。于是,她顺水推舟,收起衣服走了。售货员如果没说这段软话,直白地揭穿顾客的“伎俩”,再强硬地驳回对方的要求,换来的只会是一场尴尬和不欢而散。现实中,人们普遍存在着吃软不吃硬的心态。特别是性格刚烈的人,如果你说话“硬”的话,他可能比你更硬;你如果来“软”的,他反倒会于心不忍,也就有话好好说了。软话的威力可见一斑,那么是不是任由我们随意说软话呢?答案当然是否定的,软话要会说,说得恰如其分,才能服人心,发挥作用。首先,把握...