可见,有些时候批评他人或是惩罚他人并不一定非要直白地进行,我们完全可以委婉地、间接地达到自己的目的。如果能够在保住别人自尊的情况下指出别人的错误,也许他们更能够接受你的意见。
诸如解雇员工这样的事情其实并不是一件轻松的事情。我的朋友苏菲曾经给我讲起她的经历:“会计师这一职业是有季节性的,因为我们的业务就是这样,我不可能在没有业务的情况下雇佣那些有能力的会计师。”苏菲有些无奈地说,“说真的,戴尔!你知道吗?解雇一个人并不是什么十分有趣的事,事实上我也知道,被别人解雇更是一种没趣的事。但是我没有别的选择,我必须在所得税申报热潮过后,对很多人说抱歉。其实,我们都不愿意面对这样的现实,我们这一行还有一句笑话:没有人愿意抡起斧头。是的,谁也不愿意去解雇任何人。不过,做我们这行的都知道,自己迟早是会面对的,躲是躲不过去。因此,大家似乎都已经变得没有了感觉,心里只是希望能够早一天赶走这种痛苦。大多数时候,人们都会以这样的方式说话:‘你知道,现在旺季已经过去了,所以我们没有再继续雇用你的必要。你放心,当旺季再一次来临时,我们还会继续雇用你,所以你只好暂时失业。’这对于别人来说真是太残忍了,而且往往那些人不会再回来为你工作。因此,我从来不对人这么说。”