在基于上述数据分析的基础上，企业可以与顾客进行高质量的互动，从而更好地判断和了解顾客的需求，为产品的个性化生产提供了有益的参考。在这方面，我们来看全球著名的个性化营销企业戴尔的做法。
其实，我们论及个性化营销，就难以回避戴尔公司。因为自从1990年以来，戴尔公司的股票增长了870倍以上。将戴尔公司推向巅峰的秘诀，就是戴尔公司长期坚持的个性化营销，即按照客户的要求生产计算机，并向客户直接发货。
我们剖析戴尔公司的个性化营销模式，可以简单地得出两个结论：一是直销，为用户提供最廉价的电脑；二是为客户提供“量体裁衣”的服务。凭借这两点，戴尔公司牢牢地捍卫了自己在计算机市场中的行业地位。
戴尔能够做到这样的个性化营销，与其有较强的数据运用能力是分不开的。比如，戴尔持续改进产品的形态和服务。以戴尔的一个客户福特公司为例，戴尔在接到来自福特公司的订单时，就能够全面地了解到，哪个工种的员工需要什么样的计算机；戴尔再据此组装合适的硬件和软件，并很快地将电脑送到顾客的手中。