钱老伉俪情趣高雅,幽默诙谐,相与为乐。杨绛女士经常称钱老为“黑犬才子”。此系钱老之字“默存”分拆而成的离合体字谜。这位编辑在写信时冒昧为他们姓名编了两条灯谜:“文化著作”指钱钟书;“柳絮飞来片片红”指杨绛。信中先呈上她的灯谜,然后陈述其叔父举学之业绩。很快收到回信,内附联名贺卡,蓝地金字,庄重雅致。特别是钱老签名的明信片,独具风采。接下来的约谈之事也便顺理成章。
由上述事例可见,要想令对方为自己办事,就要找到沟通的突破口。单凭让对方觉得“这人好像很了解我”还是不够的,还需要一点“小计策”,最好取得对方的好感和信任,这样,一步一步地,不知不觉中,对方就会被你成功“拉拢”过来了。
那么,如何才能尽快地找到沟通的突破口呢?有一个技巧:寻找对方感兴趣的事一个话题一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,表达对对方的尊重或推崇。而且不要对片刻的沉默过于慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,不需要像跑步一样拼命地冲到终点。
还有一个重要技巧就是开场白(也是立竿见影的)要表达征求性的建议。例如,您可以问一个热心的园艺家:“我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?”或者对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:“我想买一部传真机,您有什么好的推荐吗?”如果没有反应,可以问他们的观点。比如,问对方有关以下方面的观点是比较稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,这些都可以,但不能是已经问过的和反应激烈的容易引起争论的话题。