其实，众多的企业之所以热衷于对大数据运用的探索，一个重要原因是，企业可以从大数据分析中，进一步发掘客户的需求，在洞悉了客户的需求时，企业的经营方向就会更加精准。正是从这个意义上说，我们才认为，企业能够发掘客户需求，无异于淘金。
通常情况下，企业的数据可以分为结构化数据、半结构化数据和非结构化数据3种类型。其中，85%的数据属于广泛存在于社交网络、物联网、电子商务等平台中的非结构化数据。这些非结构化数据的产生，往往伴随着社交网络、移动计算和传感器等新渠道和技术的不断涌现和应用。
在这些数据中，仅依托社交网络而存在的数据，对企业开拓新的市场需求而言，就是一个巨大的机遇。如果企业能够从这些依托社交网络的数据（如网民对某种需求方面的诉求、对某产品功能的议论、对电子商务网站上价格的讨论等）中获取新的洞察力，并将其与自己业务的各个细节相融合，深入挖掘用户的需求点，创新产品，那么这对企业来说，无疑是宝贵的机遇，也能够提升企业的竞争力。