有人把星巴克概括为“一家有病毒般繁殖能力和宗教般信仰的公司，一家有灵魂的公司”。可以说，星巴克的成就建立在对人与人之间关系的洞察和尊重上。
星巴克的核心价值观表现在以下几个方面：
1．可信赖的产品品质。
坚持选用最好（相对于大众市场而言最好）的咖啡豆。
2．高度的环保意识。
采用更多的环保型设备和包装材料，大力倡导并严格要求能源的节约利用。
3．对员工和咖啡种植者的人文关怀。
向经济欠发达国家的咖啡种植者支付优厚的采购价格并提供种植者扶持基金；为员工提供最优越的健康福利计划，并大面积推行员工持股。
4．和谐共处的社区精神。
为顾客营造温馨、自由的消费环境，鼓励店面工作人员和顾客交流，让顾客无论是独处还是小聚，都能怡然自得、融入其中，润物细无声地把星巴克变为顾客住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第三地”。
星巴克的成功之处在于，它在卖咖啡的同时，还能输出文化、观念，毫无疑问，它之所以风靡全球，是因为背后有强大的品牌文化作为支撑。星巴克还有选择地参与一些温情、励志的电影和图书的推广和发行，这为星巴克的品牌赋予了更多的文化内涵，增加其独树一帜的文化品位。