值班医生正在准备病情告知书和自费用药的单子打算跟家属谈话，这时候护士走过来，很不耐烦地说家属在外面不停地按门铃，让她出去看看。
“你们ICU怎么回事啊？半小时了都没有人来问我病人的基本情况，有没有什么基础病，有没有药物过敏史，甚至没有医生跟我们谈病情。”病人家属连珠炮一样地发问，咄咄逼人地竖着手指指着周莬的脸，“你们这个医院，医护人员专业素养堪忧，良莠不齐，草菅人命！”
她往后退了几步，冷静地说：“我们正在抢救病人，您作为家属焦急的心情我们可以理解，但是不要急，您也许不清楚，但我们收病人时，会先和急诊科做交接，这是最快了解病人情况的途径，然后上各种措施，相关科室会诊。我们得先确保病人生命体征稳定下来，然后再跟你们家属详细了解病情和手术说明的。”
“呵呵，我也是干重症的，我也是医生，我觉得你们做得不到位呀！为什么脑出血的病人不直接送进手术室？磨磨蹭蹭的到底在干什么？我现在完全不信任你们医院，我要求五分钟内见到我舅舅并且带资料走转院。”他掏出手机，“我现在就联系我们医院要求转院。”
“我希望您冷静一下，转院非常有风险，可能会在转院途中出现严重后果，病人状况不是很好，但是诊断还是很明确的，他是普通的基底节脑出血，出血量不大，如果不继续出血，就引流，如果出血了脑疝了，就开瓣减压。术业有专攻，需不需要立刻手术是脑外医生评估的，而在我们重症医生看来，因为感染病人呼吸不好，我们急需要把他生命体征稳定下来。”