2．有没有伤害到别人
在日常交往中，管理者不要轻易揭露员工的隐私，更不要去“打击”员工，这是管理者与员工谈话的最基本准则。
管理者在谈话时要设身处地为别人着想，首先要尊重对方，其次要诚恳。也就是谈话时要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的语言。即使对方确实有缺点也不可抓住不放，喋喋不休。礼貌的做法是委婉批评，适可而止。总之，不论谈话内容如何，只要你对别人尊敬，就能得到相应的回报。
3．有没有“我”字满天飞
谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应，总以自我为中心，必然招致别人反感。有人说：
“无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”的确，很多管理者们在说话中总是“我”字挂帅。比如，在一个鸡尾酒会上，主人10分钟内用了几十个“我”字：我的车子、我的别墅、我的花园、我的小狗，我想……令听众十分反感。
如果我们在说话时，不顾忌听众的情绪或反应如何，只是一个劲地提到我如何如何，那么必然会引起对方的反感。