14．无论在办公室还是家里，都要培养良好的电话礼仪。
15．热情地参与公司的活动，与同事们聊天，不要站在角落里一言不发。
总之，一旦你能了解这些，你不仅能成为在家庭中、工作中受欢迎的人，而且无论走到哪里，都能受到人们的普遍欢迎，成为一个有魅力的人。
当你有了下属，更好地相处才是最重要的
位居我们之上的人们，只要露出一丝拒绝或冷淡的神色，就会招致我们的仇恨；但只需一声问候或一个微笑，又会立刻融化我们心头的冰霜。
——拉布吕耶尔
理解你的雇员
就像硬币有两面，人际关系也如此。一旦你成为管理一些人的上级时，切不可武断。虽说以和蔼可亲的方式与下级相处有时确实有些不容易，但是懂得理解你的雇员，就可减少他们的抵触情绪，改善人际关系。如果你能使你的团队中的每个人为你勇挑重担，你就领悟了管理的精髓所在。
一个好的管理者还应保持未做管理者时的不太自我的状态，为人处世要时刻做到不主观，不听片面的话。
还有一些其他的技巧，比如你实在忍不住想要对某人发火，此时拖延的艺术是很奏效的。一般说来，成年人都会尽量做好工作，所以，你大可不必像一只母鸡一样，分秒不停地在旁边咯咯直叫。在雇员向你寻求建议时，也不必像俘虏了一个忠实听众般地啰唆。