3月30日上午，一名旅客在杭州火车东站跳入轨道后与列车发生剐蹭受伤昏迷。根据上海铁路局杭州站官方微博通报，当日10时24分左右，该旅客突然跳入股道，并沿线路向站台端部移动，随后横越线路向其他股道方向移动。正在进站的G7796次列车发现情况后，立即采取紧急制动措施，但仍与旅客发生剐蹭。